Главная|Тренинги|Эффективные экспертные продажи - 6 этапов

Тренинг "Эффективные экспертные продажи - 6 этапов"

Эксперты/Продавцы получат: общую структуру процесса продаж, алгоритмы и технологии эффективного взаимодействия с Клиентом на каждом этапе продажи.

1,2 дня в зависимости от запуска

КРАСНОДАР УЛ. ТРАМВАЙНАЯ, 2/6

ВХОД по регистрации

80% ПРАКТИКИ

МЕЖДУНАРОДНАЯ ШКОЛА БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ ICBT-ЮГ

Тренер
Зотова Татьяна

Зарегистрироваться на тренинг

Регистрация

Цель тренинга

Передать участникам тренинга революционную авторскую технологию продаж, в основе которой лежит знание о процессе принятия решений покупателем; увеличить объем продаж; заново влюбить людей в свою работу

После тренинга участники смогут

Логически выстраивать всю цепочку взаимодействия с Клиентом от 1 КОНТАКТА, до завершения сделки

Определять тип Клиента (3 типологии) и подбирать оптимальный вариант взаимодействия

Устанавливать контакт с Клиентом в 70% случаев, обходить препятствия и находить ЛПР

Выявлять полную потребность Клиента

Говорить с Клиентом на языке выгод: преобразовывать характеристики товара в нужные выгоды для Клиента

Эффективно преодолевать возражения (в 80% случаев).

Своевременно завершать сделку.

Совершать кросс-продажи (допродажи) Клиенту.

Два модуля каждый это однодневный тренинг по 8 часов

Программа тренинга

Программа тренинга в раскрывающихся списках

Классика продаж: Шесть этапов, которые ведут к сделке!

Что такое продажи. Виды продаж. Эффективные стратегии продаж.
Пять ключевых этапов продаж.
Правила прохождения этапов продаже.
Клиентский сервис – на что необходимо обращать внимание?
Типология Клиентов – Основные типы, Особенности взаимодействия.

Первый этап: установление контакта с клиентом

Компоненты формирования первого впечатления.
Невербальный аспект установления контакта.
Вербальный аспект установления контакта. Первая фраза: Когда, Как и Что сказать клиенту.

Второй этап: Выявление потребности клиента

Виды потребностей.
Структура потребностей.
Способы выявления потребностей клиентов.
Основные вопросы. Формирование банка вопросов

Третий этап: Презентация товара или решения

Как привязать информацию о товаре или решению к пользе для клиента
Трехшаговая модель презентации товара
Язык выгод

Четвертый этап: Работа с возражениями

Природа возражений.
Ошибки, совершаемые при работе с возражениями.
Универсальная технология работы с возражениями.
Преодоление наиболее частотных возражений

Пятый этап: Завершение сделки

Признаки, говорящие о готовности клиента принять предложенное вами решение.
Методы завершения сделки

Шестой этап: Кросс-продажи (Дополнительные продажи)

На каком этапе продаж можно перейти к кросс-продажам?
Методы дополнительных продаж

Тренинг является первым модулем комплексной программы развития лидеров продаж

Цель практической программы - формирование и развитие предпринимательского продающего кадрового резерва из «Лидеров продаж» - успешно продающие свои услуги и продукты

Задачи Тренинга

Замотивировать и вдохновить на развитие и освоение базовых и современных компетенций, технологий и приемов в сфере продаж, помочь выйти на новый уровень профессионализма в работе с клиентами

Тренер

Зотова Татьяна

Бизнес-тренер ICBT, коуч ACF, фасилитатор

О тренере

Общая информация

Аккредитованный тренер-преподаватель по программе Международной Школы Бизнес-Тренеров ICBT (по методике к.пс.н. Жанны Завьяловой), 1 модуль.
Аккредитованный тренер-преподаватель по программам "Волна БОЛЬШИХ продаж" и "Эмоциональный интеллект" (по методикам к.пс.н. Жанны Завьяловой")
Тренер-консультант с 15-летним практическим опытом разработки и построения систем обучения, развития, мотивации и оценки персонала.
Аккредитованный игротехник по игре "Каузальный интеллект", «Эмоциональный интеллект» (по методике к.пс.н. Жанны Завьяловой)
Судья, тренер и участник Чемпионатов России по управленческой борьбе по технологиям В.К. Тарасова
Преподаватель MBA и президентской программы в НГУЭУ
Тренер-куратор в Школе управления Бизнесом. П. Сивожелезова
Бизнес-спикер, эксперт по управленческому мастерству, и Soft skills навыкам руководителей (лидерство в стиле коучинг, переговоры, ораторское, эмоциональный интеллект и др)
Супервизор Тренерской супервизии ICBT
Опыт проведения тренингов – более 15 лет

Образование

2003 – Кемеровский государственный университет, Менеджмент организации, факультет экономики. Аспирантура по специальности Экономика и управление народным хозяйством.
2010 г., тренинг В.К. Тарасова Искусство управленческой борьбы
2012 г., тренинг Павла Сивожелезова по курсу Ицхака Адизеса «Стили лидерства», «Управление изменениями»
2013 - Международный Эриксоновский Университет. 4х модульная сертификационная программа коучинга. Международный сертификат коуча
2017 и 2018- Международный Эриксоновский Университет. 2х модульная сертификационная программа "Тренинг для тренеров с элементами коучинга" .
2018 – 2019 – Международная школа бизнес-тренеров ICBT 4х модульная сертификационная программа
2017, 2019 – 2020 курс "Тренинг для тренеров Марка Кукушкина 4 модуля,
2022 г., Благодарственное письмо Центр Мой Бизнес Новосибирск
2022 г., Благодарственное письмо НГУЭУ MBA
2023-2024 - Международный Эриксоновский Университет. 4х модульная сертификационная программа коучинга. Международный сертификат коуча

Опыт работы

Управленец-практик с 15-летним руководящим опытом в крупнейших российских компаниях
«МегаФон»
МДМ-БАНК ГО
Softline УЦ

Темы проводимых тренингов, семинаров

Аккредитованные программы: “Волна больших продаж», «Эмоциональный интеллект»
Командный менеджмент – стратегия повышения мотивации руководителя
Стресс-менеджмент
Основы ораторского мастерства
Искусство успешных переговоров
7шагов к успешным продажам
Клиентоориентированность
Навыки успешных коммуникаций
Управление конфликтом
Тайменеджмент
Управленческий коучинг
Целеполагание. Работа до результата
Эффективная презентация
Личная эффективность руководителя
Проведение командных коуч-сессии, сессии стратегического планирования
Проведение школы бизнес-тренеров по методике Жанны Завьяловой
Корпоративная культура
Практические основы руководства
Коммуникации руководителя
Мотивация персонала
Манипуляции и противостояние манипулятивному воздействию
Публичные выступления и эффективная презентация
Навыки эффективных продаж
Эффективное обслуживание клиентов
Холодные звонки
Работа с возражениями
Работа с клиентами в конфликтных ситуациях
Проведение модераций/ проектных сессий/ конференций/ профессиональных конкурсов
Оценка персонала

Некоторые клиенты

Роснефть
ГК Демидов
Сбербанк
Сбертех
АО ПЕТРОМАКС
Администрация Губернатора Новосибирской области (проект Муниципальный десант)
Икея
Инфософт
АН ЭТАЖИ

Виды работ

Бизнес – тренинги;
Командный коучинг;
Индивидуальный коучинг;
Проведение интерактивных вебинаров;
Проведение стратегических и командных сессий;
Создание и проведение бизнес игр.
Работаю с различными аудиториями: металлургические и агро-холдинги, нефтедобыча, телекоммуникационная и банковская сфера государственные учреждения, гостинично-ресторанный бизнес, сетевые компании, производственники, розничная торговля, туристический комплекс и др.
Харизматичный и позитивный тренер – изюминка: может вести тренинги на большую аудиторию 50 - 800 человек обладает сочетанием экспертности и легкостью подачи материала, с акцентом на бизнес-результат заказчика и участников.

Специализация

Развитие компетенций руководителей;
Формирование команды;
Тренинги для тренеров;
Лидерство в продажах;
Эффективные коммуникации;
Командный коучинг.
Геймификация в бизнесе

Отзывы